親記事:外国人に甘く日本人に厳しい
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しゅん様
髪の毛の入店制限についてコメント拝見しました。
マッシュの方の入店等、髪コンセプトの制限が徹底できておらず
結果として国籍により差があるような印象を抱かせる事となり申し訳ございませんでした。
定期的に同様の返答をお伝えする事となり本当に恐縮ですが
入店制限の基準にムラがないよう、今一度従業員間で共有し注意するよう致します。
なお当然の事ですが日本人を厳しくするような制限は設けておらず
またここ最近で髪の基準の変更も特にございません。
捕捉となりますがここ最近新規の若いお客様が増えております。
『 勇気をだして初めてハッテン場に行ったら入店断られた 』
こんな経験は一生のトラウマになり、ハッテン業界にとっても
本人にとっても不幸で、誰も幸せにはなりません。
初来店のお客様の場合には、いきなり入店を断る事はせず
当日はご入店頂き、店内の雰囲気を見て頂き
次回は髪を短くしての来店を促すようにしております。
逆に既に警告済のお客様が翌日や翌週にそのままの髪の長さで
再来店し「前回は入れました」と強く仰られるような場合には
そのままの長さでは入店が厳しい旨、ご案内を致しております。