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心と身体の出会い空間 生まれる グローバル・クルージング ラウンジ

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No.7175 : Re:店内システム矛盾だらけです
  引用あり
記事内容:

- 
ゆう様

ご意見確かに頂戴致しました。
読み手の方に意図が正確に伝わらない
印象を受けましたので編集の上、返信させて頂きます。

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ゆう様

先週末は多くのお客さまの来店により店内が混雑し
不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。

まず最初に先週末の状況からご説明致します。

コロナ対策のページで記載しております通り
ピーク時間帯(泊まり)制限人数は設定しており下駄箱やロッカーは閉鎖済みです。しかし夕方~夜にかけての活動時間帯も泊まり制限人数と同じ扱いにしておりました。これが誤りだったと思います。

先週末、土曜日:19時~21時頃が一番のピークタイムでしたが、設定していた制限人数には達しておりませんでした。
しかしこの時間帯は指摘の通り店内が混雑していたと思われます。

当店の場合、30人:スカスカ。40人:人がいる。50人:人増えてきた
60人:賑わってきた(個室埋まる) 70人:混んできた 
100人:寝る場所ない、120人:座る場所ない くらいの体感なのですが
混雑感は店内人数以上に、お客様の店内での活発度・流動性に左右されます。

100人いても活動が静かな深夜は混雑感はそこまでは感じません。
しかし動きが活発な時間帯は70人程度でも混雑感を強く感じますので
活動時間帯の人数制限を別途設ける必要があると認識しました。


併せて指摘を頂戴しました隣の店舗との行き来に関しましては
単純な流入ではなく相互の行き来になっておりまして
隣の店舗の客層に興味が無い方にとっては邪魔な存在かもしれませんが
興味のあるお客様にとっては、当店の魅力の一つでもありますので
まずは活動時間帯の制限人数を運用した後に検討してまいります。

ひたすら言い訳のような説明になり恐縮ですが
早速今週末から活動時間帯の設定人数をもうけ運用してまいります。

最後になりましたがオフピーク時間帯についてもご案内させて頂きます。
 金曜:19時~22時
 土曜:18時~22時、26時~30時(2時~6時)
 日曜:18時~19時
季節や週により時間が多少前後しますが、これ以外の時間帯でしたら、入店制限?何それ?という状況です。
特に平日は混雑の心配は一切不要な状況ですので
安心してお過ごし頂けると思います。
こちらのオフピークのご案内もこれから進めて参ります。
 
BodyBreath 2020-06-02 07:25
原文の言語:   翻訳後の言語: